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对订单、宝石、尺寸或退货有疑问吗？我们是一个位于中国重庆的小团队，每一封邮件都会有专人查阅。

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联系我们最快的方式是发送电子邮件至：nexussidus.store@gmail.com

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我们可以提供哪些帮助

• 订单状态与物流追踪 — 请提供您的订单编号，我们将为您提供个性化进度更新。
• 退货与换货 — 请查阅我们的退款政策，然后发送邮件给我们开启流程。
• 配送问题 — 请查阅我们的配送政策以了解处理和送达时间。
• 尺寸与定制需求 — 我们提供免费的尺寸定制服务。
• 破损或错误商品 — 请在收货后 7 天内发送照片或视频至我们的邮箱。

我们的责任

订单发货后，我们会提供追踪单号，并全程跟进直至商品送达。如果包裹在运输途中丢失或到货时损坏，我们将为您妥善解决——具体处理流程请详见我们的退款政策。

公司信息

Nexus Sidus 由中国重庆泰朗科技有限公司运营。

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