문의하기
주문, 스톤, 사이즈, 반품에 대해 궁금하신 점이 있으신가요? 저희는 중국 충칭의 작은 팀이며, 모든 메시지를 실제 담당자가 직접 읽습니다.
이메일 문의
가장 빠른 연락 방법은 이메일입니다: nexussidus.store@gmail.com
영업일 기준 6시간 이내에 답변드립니다 — 보통은 훨씬 빠릅니다.
도와드릴 수 있는 내용
- 주문 상태 및 배송 추적 — 주문 번호를 알려주시면 직접 안내해 드립니다.
- 반품 및 교환 — 반품 정책을 확인하신 후 이메일로 신청해 주세요.
- 배송 문의 — 처리 및 배송 기간은 배송 정책을 참고해 주세요.
- 사이즈 및 맞춤 요청 — 추가 비용 없이 맞춤 사이즈를 제공합니다.
- 파손 또는 오배송 제품 — 수령일로부터 7일 이내에 사진 또는 동영상과 함께 이메일을 보내주세요.
저희의 책임
주문이 발송되면 추적 번호를 제공하고 배송 완료까지 함께합니다. 배송 중 분실되거나 파손되어 도착한 경우 바로잡아 드립니다 — 각 상황의 처리 방법은 반품 정책에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
사업자 정보
Nexus Sidus는 중국 충칭 소재 충칭 타이랑 테크놀로지 유한공사(Chongqing Tairang Technology Co., Ltd.)가 운영합니다.
아래 문의 양식을 이용하시면 이메일로 답변드립니다.